ワイヤレスCRM市場へ本格的に参入
~iモード対応モバイルCRMソリューションを日本市場へ投入~
オニックス・ソフトウェア
オニックス・ソフトウェアは、日本市場向けの「Onyx Employee Portal Wireless(OEP Wireless)for Japan」の発売を開始し、本格的にワイヤレスCRM市場へ参入することを発表した。
OEP Wirelessは、オニックスが提供しているエンタープライズCRMソリューションの統合スイートのモバイルソリューションであり、FOMA(3G)およびmova(2G)シリーズのiモード対応携帯をサポートしている。OEP Wirelessの最大の特長は、ブラザーベースのシンクライアントのモバイルインタフェースである。オニックスが提供するXMLベースのピュアなインターネットプラットフォームへ出先からリアルタイムにかつ安全にアクセスできるよう設計されており、iモード携帯などのモバイル端末が持つ特性とユーザビリティが最適化され、その第1弾としてFOMAおよびmovaシリーズのiモード対応携帯をサポートしている。高性能な情報表示機能と管理機能を活用し、電話やeメールの発信、資料発送オーダーおよび資料発送、タイムクリティカルなアラートの受信、リアルタイムな商談状況の更新・見積作成など、顧客サービスをいつでもどこからでも提供することを可能に。また、ブラウザーベースであるため、データは表示されるだけである。万一モバイル端末を紛失しても、顧客データが漏洩することはなく、オニックスの柔軟なCRMプラットフォームへのセキュアなアクセスを可能にしている。
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●TEL:03-5215-7311NEWS(2006年3月)
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