200万会員を突破した「ひかりTV」を核にトータルメディア企業を目指すNTTぷらら
インタビュー
㈱NTTぷらら 代表取締役社長 板東 浩二氏
2012年3月末に「ひかりTV」の会員数が200万を突破したNTTぷらら。ユーザーオリエンテッドなサービス展開でブロードバンドサービス市場を牽引してきた同社は、トータルメディア企業への脱皮を目指している。NTTぷららの事業展開について、板東浩二社長にうかがった。(続きはPDFでご覧ください)
Twitter連動機能とレコメンド・レビュー・レーティング機能
「ひかりTV」の新たな楽しさを伝える Twitter連動機能&レコメンド・レビュー・レーティング機能
Webを活用した販促活動
SNSを活用しお客様とのコミュニケーションを図りながら「ひかりTV」の魅力を発信していく
「ひかりTV」を支えるコールセンターと監視センター
「ひかりTV」のサービス品質向上に向けて万全の体制で、お客様の声に迅速に対応
コンテンツ展開
新たな視聴スタイルを確立しながら映像コンテンツ市場の発展に寄与
「ひかりTV」のマルチスクリーン展開
観たいビデオ作品を自由な時間に場所を選ばず楽しめるマルチスクリーンサービスを確立