1　インタビュー

マネージド（運用管理）をグローバルでサービス化。
全世界に拡大中。(PDF:1,128KB)

NTTコミュニケーションズ株式会社
理事　マネジメントサービス部長　北畠 茂氏

「グローバルクラウドビジョン」に基づくシームレスICTソリューション実現の中核部隊として設立されたNTTコミュニケーションズ（以下、NTT Com）のマネジメントサービス部。現在、お客さまのすべてのICT環境を一元的に運用管理するサービス「Global Management One」を全世界に展開し、リカーリング収益／利益拡大に注力している。最近の取組み状況について、北畠茂部長にうかがった。(続きはPDFでご覧ください)

2　GMOne（Global Management One）の紹介

グローバルシームレスなワンストップマネージドサービス

3　ケーススタディ紹介

IT環境全体を統括するGMOneを通じてお客さまのビジネス機会の創出をサポート

4　GMOneを実現する最先端の自動化機能

最先端の自動化機能により低価格で高品質なサービスを実現

5　顧客満足度のカギを握るサービスマネージャー（SM）

プロアクティブな改善提案から障害対応まで、信頼を獲得するSMの活動を拡充

6　Affiliated Companies

Atlas IT／DTSI Group／Emerio／Netmagic