音声をコンピューターに認識させること。
お客さまの「声」を分析してビジネスに活かしていくコンタクトセンターAIソリューション お客さまの「声」をビジネスに活かすことがで […]
AI
音声認識
言語の中でも特に難しい日本語の高精度な解析を可能にしたAPIサービス 日本語は、世界の多様な言語の中でも特に解析が難しいと言われ […]
NTTコミュニケーションズ
NTTコミュニケーションズは3月19日、損保ジャパン日本興亜向けに構築した音声認識AIを活用した「アドバイザー自動知識支援システム」を、既に導入済みの一部コールセンターに加え、2018年3月から全国のコールセンターへの本格導入に加え、両社がNTTグループのAI技術「corevo®(コレボ)」を活用して将来の音声自動通話対応を見据えた共同実験も開始すると発表した。 […]
