シスコシステムズは、あらゆる規模の企業を対象に、効果的なコミュニケーションを支援するために設計された音声・データ・映像のコミュニケーション製品、およびアプリケーションを統合した新システム「Cisco Unified Communications」を発表した。

本システムは、2005年12月に米国で発表された「Cisco Service Oriented Network Architecture（SONA）」をもとに、プレゼンス機能、モビリティ、インテリジェント ネットワーク（IIN）をベースとしたリアルタイムのコミュニケーションを実現する、オープンで拡張性あるプラットフォームである。データ通信ネットワークをサービス デリバリ プラットフォームとして利用することにより、プレゼンス（在席）情報やプリファレンス（設定）情報を提供することで、企業の社員が広大なネットワーク上で目的のリソースにたどり着けるよう支援する。

シスコシステムズの最高開発責任者のチャールズ・ジャンカルロ氏は、「Cisco Unified Communicationsは、電話サービスだけでなく、音声・映像・データの相互通信を１つのシステムにシームレスに統合した効率的なコミュニケーション環境を提供する、本当の意味で次世代を担うインターネットプロトコル（IP）コミュニケーション・システムです。またベースとなったCisco SONAは、アプリケーションやプロセス、リソースを最適化できるようにネットワークの能力を強化することで、企業に大きな利益をもたらすことを狙いとしたものです。ネットワーク・インテリジェンスを駆使して、日々の業務の中で社員同士が簡単に連携をとれるよう支援します」と語っている。