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J.D. パワー顧客満足度No.1獲得
J.D. パワーの顧客満足度調査で、光・ADSL両部門のNo.1を獲得（ADSLは同率1位）(PDF:162KB)
ぷららネットワークスは、J.D. パワー アジア・パシフィックが実施した「2006年日本ブロードバンド・インターネット・プロバイダー顧客満足度調査」の光ファイバー・ADSL 両部門でNo.1を獲得した。(続きはPDFでご覧下さい)
情報セキュリティ体制の強化
顧客満足度向上に向けた情報セキュリティ体制強化への全社的な取組み
セキュリティサービスの充実に向けた取組み
ISP業界内でいち早くWinny利用による 情報漏洩への対策を実施
カスタマーサポートセンターの顧客満足度向上への取組み
サポートの応対品質及び効率の向上を目指す
4th MEDIAの充実化への取組み
テレビで見る映像配信サービス「4th MEDIA」の サービス充実への取組み
光拡大に向けた営業施策展開
光の普及拡大に向け、NTT東西各支店と連携して 地域住民へのセミナーやデモを実施
法人向けサービスの展開
法人向けISP「BUSINESSぷらら」で 顧客ニーズに応じて柔軟なサービス展開を実施