インタビュー

「ぷらら」の更なるCS向上と、「ひかりTV」によるIPTVの成功モデル確立に注力(PDF:738KB)

(株)NTTぷらら　代表取締役社長　板東 浩二氏

インターネット接続サービス「ぷらら」に加え、2008年に新たなIPTVサービスとして提供開始した「ひかりTV」でも市場で高い評価を得ているNTT ぷらら。IPTV 事業の成功モデル確立に向けて、市場を牽引し続けている同社の最近の取り組みについて、板東浩二社長にうかがった。(続きはPDFでご覧ください)

ひかりTV①　サービス概要＆プロモーション活動

キャラクター「ひかりカエサル」を中心としたプロモーション活動で高い認知度を獲得

ひかりTV②　端末＆ユーザビリティ

「ひかりTV」の利便性向上を目指して操作性に優れた機能＆サービスを提供

ひかりTV③　映像コンテンツ

高画質映像を求めるお客様ニーズに対応し、新たな視聴スタイルを提案

ひかりTV④　技術＆保守運用

開発部門と保守運用部門が一体となって迅速かつスムーズなサービスリリースを実現

ISP「ぷらら」①　顧客満足度向上への取り組み

より満足度の高いISPを目指してお客様の生の声をサービス＆サポートに反映

ISP「ぷらら」②　セキュリティ対策

安全にインターネットをご利用いただくためのセキュリティ対策サービス拡充を推進