法人向けのソリューション提案を強化する「ソリューションSE部門」を新設
NTTアドバンステクノロジ
NTTアドバンステクノロジ(以下、NTT-AT)は、2011年4月1日(金)より法人向けのソリューション提案を、従来のアカウントマネージャーと連携して、より積極的かつ効率的に行えるようにするため、営業本部内に「ソリューションSE部門」を新設した。
これにより、提案・構築に際し複数の分野(部門)にまたがり組織横断的な調整が必要となる大型案件であっても、お客様との窓口を一元化して、スピーディに、質の高い具体的なソリューション提案を行えるようになった。
さまざまな課題を解決する総合的ソリューションを目指して
NTT-ATでは、3つの事業ドメインで展開する幅広い事業分野を活かし、ICTを活用する新しい時代のビジネス環境、社会環境に迅速に対応し、お客様のさまざまな課題を解決する総合的なソリューションの提供を目指している。
また、これまでの豊富な実績やノウハウを蓄積している専門(技術)分野だけではなく、販売代理店活動などを通じて精選した国内外の優れた商材も活用し、①議会運営支援などの自治体向けサービスソリューション、②リロケーションサポートなどのオフィス整備ソリューション、③販売促進に役立つ映像配信などの多店舗展開支援ソリューション、④通信施設や遊戯施設などの屋外設備の保全ソリューション、⑤サービスプロバイダ支援ソリューションを5つの柱としてソリューションビジネスの強化に取り組んでいる。
「ソリューションSE部門」設立の背景
これまでは、2009年秋に設けられた「ソリューションコンサルティングオフィス(略称:SOLCON)」があり、各営業部門から選抜されたメンバーが兼務で、複数事業本部にまたがるようなソリューション案件に対し、必要となる組織間の調整や提案書作成時のサポートなどを行っていた。
しかし、2020年度売上高1,000億円という目標を達成するため、今後は前述の5つの柱を中心とした大型ソリューションビジネスの提案を積極的に推進する必要があると考え、今回、SOLCONの機能を拡充させた「ソリューションSE部門」を営業本部内に組織化し、法人向けの提案型企画営業をより一層強化できる体制を整えた。
新設の「ソリューションSE部門」は当初、専任の十数名に兼務者を含めた二十人規模でスタートする。主なミッションは、各営業部門のアカウントマネージャーがお客様からお聞きした課題やニーズを整理・検討し、質が高く具体的な提案書の作成から契約・実施体制の調整なども行い、ワンストップでお客様の課題解決をサポートすることである。
営業本部の新体制(2011年4月現在)(クリックで拡大)
今回の組織化により、各営業部門にいるアカウントマネージャーと緊密に連携し、NTT研究所をベースとしたNTT-ATの幅広い事業分野を活かした商品・サービスに加えて、優れた国内外の他社製品をも柔軟に取り入れ、真にお客様のニーズに適したソリューションを的確に、かつスピーディにご提案していく。
お問い合わせ先
NTTアドバンステクノロジ株式会社経営企画部 広報担当
TEL:03-5325-0707
E-mail:
NEWS(2011年4月)
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