インタビュー

全国組織の機動性を企業力の源泉に、国内カスタマサービス分野のNo.1企業を目指す(PDF:474KB)

NTTデータカスタマサービス㈱
代表取締役社長　佐々木 康志氏

全国10支社205拠点を有し、工事・保守の拠点ビジネスを中核とする事業を展開するNTTデータカスタマサービス。全国組織の機動性を活かし、お客様サービスの向上に注力する同社の最近の取組みについて、佐々木康志社長にうかがった。(続きはPDFでご覧ください)

営業戦略

環境ビジネスと地域（文教・自治体）ビジネスを中心に、全国規模での営業展開を強化・加速

工事、保守、統制・運用ビジネスの取組み

コアビジネスである拠点ビジネスの更なる強化に向け、標準化と統制・運用ビジネスの強化に注力

さらなる幅出しによるビジネス拡大

得意分野の幅出しに加え、コンタクトセンタ構築、プロダクト開発など新規ビジネスの取組みを加速