ネットワークに繋がる『もの(Internet of Things)』なら何でもお任せ!
NTTデータグループの全国ネットワークを活かした地域密着の“トータルICT工務店”戦略
お
客様のITシステムを支える保守・運用を中心としたカスタマサービスには、ワンストップで効率的かつ均一的な品質のサービスが求められてきた。そして今日では、保守・運用でのノウハウや実績をもとに、ITシステムの企画・設計、構築などを含めたシステムライフサイクルをサポートしていくことが求められている。
社
会やビジネスを支える様々なITシステムを構築、運用してきたNTTデータグループは、お客様のITシステムをトータルにサポートしていくカスタマサービスの強化に向けて、その中核を担うNTTデータカスタマサービスを中心に、地域に密着したビジネスを展開していく体制づくりを進めてきた。ここでは、“トータルICT工務店”として、お客様のITシステムをトータルにサポートしながら、ネットワークに繋がる様々なもの(IoT:Internet of Things)を対象としたビジネスを展開しているNTTデータカスタマサービスを通じて、お客様の「ビジネス」と「未来」を支えるNTTデータグループの取組みを紹介します。
1 インタビュー
地域密着の“トータルICT工務店”として、右肩上がりの利益拡大を目指す(PDF:1,070KB)
NTTデータカスタマサービス㈱
代表取締役社長 小出 勝氏
ネットワーク技術と、全国約200 拠点を擁する1社体制による統制・運用・監視という他にはない強みを核に、ネットワークに繋がる『もの(IoT;Internet of Things)』なら何でも任せられる地域密着の“トータルICT工務店”を目指す中長期ビジョンを策定したNTTデータカスタマサービス。本年4月に策定したCS(カスタマサービス)ビジネスの中長期ビジョンについて、小出勝社長にお話しをうかがった。(続きはPDFでご覧ください)
2 営業戦略
「トータルICT工務店」として、新たなIoTビジネスとソリューションの全国展開に注力
3 拠点ビジネス戦略
コアビジネスである拠点ビジネスの維持・拡大に向けて競争力のある拠点体制への転換を図る
4 成長・幅出しビジネス戦略
NW/基盤インフラ設計・構築と統制・運用・監視の2つの成長・幅出しビジネスに注力
お問い合わせ
株式会社NTTデータ 金融事業推進部 企画部 人事総務担当Tel: 050-5546-8508 / Fax: 03-5546-8524
※記載の会社名・商品名・サービス名等は、各社の商標または登録商標です。
NTTデータ関連記事
2016年2月 2016年1月 2015年12月 2015年11月- 「One NTT DATA」としてシナジーを発揮していくNTTデータグループのグローバルビジネス
- グローバルでの競争力と生産性向上を図るNTTデータ 基盤システム事業本部
- デジタルマーケティングの総合的な支援サービス「BizXaaS BA for マーケティング」本格展開開始(PDF:971KB)
- グループ全体での生産性向上とグローバルでの競争力強化を支えるNTTデータ 技術革新統括本部
- センサーとロボットを連携させた「人の可能性を広げる」新サービスの実現に向けた共同実験を開始(PDF:1,052KB)
- ソリューションの強化・拡充に取り組むNTTデータ ビジネスソリューション事業本部
- 増収増益基調へとブレークスルー!現中期計画の仕上げ施策、次期中期ファウンデーション施策で新たな成長ステージを目指すNTTデータ関西