シームレスな体験を提供するマイクロソフトの付加価値サービスソリューション

通信事業者のサービス提供を迅速化する「ソリューション」

いかに魅力的な付加価値サービスを提供出来るかが、NGN及びFMCの実現において最も重要なポイントであり、ソフトウェアが大きな力を発揮する領域である。マイクロソフトはこの領域に対し、単純にサーバー製品単体を提案するのみならず、「ソリューション」という形態での提案を行っている。

一つの例としてMicrosoft Solution for Hosted Messaging and Collaboration（HMC）を挙げてみよう。HMCは企業内でのメッセージングと情報共有ニーズに対し、通信事業者やコンテンツプロバイダーが、統合された環境を共有ホスティング（ASP）形式で提供するためのソリューションである。ホスティング形式でサービスを提供する場合、自社利用や専有のシステムとは大きく異なる要件が求められる。たとえば、同じシステム内に複数の企業ユーザーを収容している場合、異なる企業間ではアドレス帳やアクセス権の管理が厳密に分離されていなければならない。また、最初からユーザー数が決まっている企業内システムと異なり、顧客の獲得に合わせてシステムが柔軟に拡張可能な構成でなければならない。

このような要件に対し、各通信事業者が独自に対応することも可能だが、高度なノウハウと入念なテストが必要となり、短期間でのサービス提供の足枷となってしまう。そこで、ホスティングソリューションとして適切なアーキテクチャの定義と事前検証、ツール群の整備を予め済ませ、短期間かつ低コストで競争力の高いサービス提供を可能にしたのが、マイクロソフトの付加価値サービスソリューションだ。

アプリケーション側からシームレスなサービスを提供

マイクロソフトの付加価値サービスソリューションにおけるもう一つの特徴は、アプリケーション側からもシームレスな環境の提供を支援している点である。

以下で主要なアプリケーションサービスソリューションの概要を紹介する。

（１）Windows Based Hosting （WbH）Solution 3.5 Webサイト及びアプリケーションホスティング用ソリューション

自動化による運用コスト削減と、高機能なマネージドサービスの展開による収益向上を実現する、Webサイト及びアプリケーションホスティング用ソリューションである。

ソリューションは 4つの独立したモジュールで構成されており、任意のモジュールを選択して構築が可能である。また、各モジュールは既存環境との統合が容易なため、現在の投資が無駄にならず、さらに追加モジュールを随時導入できるという柔軟性を持つ。

（２）Hosted Messaging&Collaboration（HMC）3.5 統合メッセージングホスティング用ソリューション

通信事業者による、中小企業を対象とした高機能なメッセージングサービスの効率的な提供を実現するホスティングソリューションである。 ユーザー企業は、セキュリティ管理を始めとするシステム運用に煩わされることなく、メール、予定表、連絡先、プレゼンス、情報共有ポータルといった機能を利用することが可能となる。またこのソリューションセットには、クライアントソフト“Outlook”からのアクセスはもちろん、Webブラウザや携帯ブラウザ、Windows Mobile端末、Java/BREWアプリによるActiveSyncプロトコルでのアクセスなど、デバイスやアクセス方法を越えて同じユーザー体験を提供する機能を備えている。つまり、ネットワーク側のFMC対応を待たずに、アプリケーションサービス側からのFMCサービスの提供を可能にしている。

なおHMCはWbHと同様、モジュール構成であるため、ビジネス要件に応じた投資が可能となる。

（３）Microsoft Enhanced VoIP Services（EVS） VoIP連携HMCソリューション

HMCとセントレックス型IP-PBXを連携し、電話系の機能向上が図られたソリューションである。

たとえば、ユーザーは電話帳を調べることなく、Microsoft Officeから電話やメール、IMで連絡を取ることが出来る（図２）。また、Exchange Serverで管理している予定表に従い、外出時に電話を携帯に自動転送したり、会議予定に合わせて電話会議を自動的に開始するといったことも可能である。

（４）Microsoft TV IPTV Edition （MSTV） 高機能IPTVソリューション

DRM技術からヘッドエンド設備、セットトップボックスまで、IPTVサービスをEnd-to-Endでカバーするソリューションセットである。

マルチアングル表示や、電子番組表を通じたVOD、DVR（Digital Video Recorder）、ショッピングとの連携などIPTVならではの高付加価値機能はもちろん、アナログ放送と同様にストレスのない「ザッピング」が可能など、従来のIPTVの概念を大きく変える高付加価値サービスソリューションである。