カスタマ・エクスペリエンス

コンタクトセンタでのCX向上のために ナレッジに基づいたトータルソリューションを提供 少子高齢化による人口減少や、製品・サービス […]

NTTTX-2019-8-f-1
クラウド


3. AI・機械学習を用いた異常検知

ビッグデータから素早く・正確に異常値を発見したい ビッグデータが流行語となって久しいが、いざデータが手元に集まってくると必ず含ま […]

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清水レポート:データサイエンスの現場から


ForeSight Voice Mining

AIで「怒り」だけでなく「満足」の感情も判定可能に  ForeSight Voice Miningは、NTT研究所のAI技術を用 […]

NTTTX2019-6-f2
NTTテクノクロス


2. 機械学習とシミュレーションの融合

AIと機械学習の深化 近年のAI・機械学習の発達には目を見張るものがある。特に深層学習と呼ばれる多層のニューラルネットワークを用 […]

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雪島レポート:データサイエンスの現場から


コンタクトセンターソリューション

既存業務の効率化や省力化で人手不足を解消 NTT Comが提供している「コンタクトセンターソリューション」は、顧客接点において、 […]

Com2019-6-f-1
NTTコミュニケーションズ


5. AIソリューションの Go To Market

現在のAIにできること/ できないことの見極め   これまで、AI翻訳、AI画像解析、AI音声認識、AI自動応答に関する技術動向 […]

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これだけは知っておきたいソリューションの今


FAQコンタクトソリューション

コンタクトセンターでの応対業務の効率化による コスト削減と品質向上を支援 NTT-ATが提供する「MatchContactSol […]

ATf-2019-4-1
NTTアドバンステクノロジ


6. 社会課題解決へのAI適用

データを活用し、低所得者の資金調達促進 Global Mobility Service 株式会社(略称:GMS)は日本に本社を構 […]

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これだけは知っておきたいソリューションの今