CX:Customer Experience。顧客体験
「クラウド&ネットワークサービス部（C&N部）は、移動と固定通信を融合したICT インフラサービスの基盤提供を担うクラウドやネットワークサービスの開発及び企画を行っている。本稿では、同部の概要や事業拡大の構想等について紹介する。」他、計8つの特集記事をPDFファイルでご覧いただけます。 […]
カスタマー・エクスペリエンス（CX）
「NTTテクノクロスは主要な事業領域の1 つ、CX（Customer Experience）事業のさらなる拡大に取り組んでいる。本稿ではCX 事業を展開する上での同社の強みや方針、最近の取り組みなどについて紹介する。」他、計4つの特集記事をPDFファイルでご覧いただけます。 […]
コンタクトセンタでのCX向上のために ナレッジに基づいたトータルソリューションを提供 少子高齢化による人口減少や、製品・サービス […]
クラウド