顧客と共に価値を創造するNTTテクノクロスの新事業体制

「NTTテクノクロス株式会社は高い技術力を持つ豊富な人材と、NTT の研究所との密接な関係を活かし、NTTグループ外の技術や商材も掛け合わせ、さまざまなソリューションを生み出している。2021年6月17日付けで代表取締役社長に就任した桑名栄二氏に、同社のミッションや特に注力している取り組みなどについて伺った。」他、計4つの特別企画記事をPDFファイルでご覧いただけます。 […]


NTTテクノクロスのカスタマーエクスペリエンスソリューションと グローバル展開の取り組み

「NTTテクノクロス(以下、NTT-TX)は2020年4月1日、カスタマーエクスペリエンス(以下、CX)関連のソリューションを統合的に提供するため、CX事業部を新設した。本稿ではその狙いや同事業部が注力している取り組み、事業の将来像などについて紹介する。」他、計4つの特別企画記事をPDFファイルでご覧いただけます。 […]


AI×IoT×農業の取り組み

タグで牛の行動や状態を 24 時間モニタリング・分析し、健康状態を判断する「U-motion®」 酪農・畜産農家での労働力不足に […]

写真1
NTTテクノクロス


カスタマ・エクスペリエンス

コンタクトセンタでのCX向上のために ナレッジに基づいたトータルソリューションを提供 少子高齢化による人口減少や、製品・サービス […]

NTTTX-2019-8-f-1
クラウド


ForeSight Voice Mining

AIで「怒り」だけでなく「満足」の感情も判定可能に  ForeSight Voice Miningは、NTT研究所のAI技術を用 […]

NTTTX2019-6-f2
NTTテクノクロス


ForeSight Voice Mining®

お客さまの「声」を分析してビジネスに活かしていくコンタクトセンターAIソリューション お客さまの「声」をビジネスに活かすことがで […]

AI