お客様のDXをエンド・ツー・エンドで支援するNTTコミュニケーションズのSmart Data Platform

NTTコミュニケーションズは、“DX Enabler™”としてお客さまのデジタルトランスフォーメーションを支えることを事業戦略として掲げている。その上で重要な役割を果たすプラットフォーム「Smart Data Platform(以下、SDPF)」の提供を2019 年9 月末に開始した。 […]


ITを活用した「ワークモデル改革」 システムではなく「文化を創る」ことを重視

伊藤忠テクノソリューションズ(以下、CTC)は世の中の動きに先行してデジタルトランスフォーメーション(以下、DX)による働き方改革を推進してきた。その取り組みの最も大きな特徴は、情報システム部門が現場の要望に応じてシステムを作るだけでなく、「IT を使う文化創り」を重視している点にある。 […]


NTTコミュニケーションズ カスタマサービス部のオペレーションDXに向けた取り組み

NTT コミュニケーションズのサービスオペレーションを担うカスタマサービス部が、グローバルでの競争力強化を目的に取り組んでいるのが「オペレーションのデジタルトランスフォーメーション(DX)」だ。 […]


デジタル変革時代にお客さまのDXを支え続けるNTTコミュニケーションズのIoT

デジタルトランスフォーメーションのためのデータ利活用に取り組む企業が増え、IoTの重要度もますます高まっている。そうしたなかNTTコミュニケーションズは、システムやサポートをフルスタックで提供できるケーパビリティを武器に、IoTに取り組むお客さまをより強力に支えていこうとしている。同社のネットワーク・エバンジェリストでありIoT推進室長を勤める宮川晋氏にお話を伺った。 […]


1. 会員基盤を軸とした事業革新 〜1億人の最強会員基盤をめざして!〜

会員基盤を軸とした事業運営へ 2018年5月、ドコモは会員プログラム「dポイントクラブ」をリニューアルし、会員を軸とした事業運営 […]

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デジタルマーケティング最前線【NTTドコモ編】


6. 企業のDXを支援するサービスを目指して

第1回から第5回までは、サブスクリプション時代における企業を取り巻く環境や課題、BPaaSを構成する「セールスサポート」「オペレ […]

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これだけは知っておきたいソリューションの今