NTTコミュニケーションズ カスタマサービス部のオペレーションDXに向けた取り組み

NTT コミュニケーションズのサービスオペレーションを担うカスタマサービス部が、グローバルでの競争力強化を目的に取り組んでいるのが「オペレーションのデジタルトランスフォーメーション(DX)」だ。 […]

デジタル変革時代にお客さまのDXを支え続けるNTTコミュニケーションズのIoT

デジタルトランスフォーメーションのためのデータ利活用に取り組む企業が増え、IoTの重要度もますます高まっている。そうしたなかNTTコミュニケーションズは、システムやサポートをフルスタックで提供できるケーパビリティを武器に、IoTに取り組むお客さまをより強力に支えていこうとしている。同社のネットワーク・エバンジェリストでありIoT推進室長を勤める宮川晋氏にお話を伺った。 […]

1. 会員基盤を軸とした事業革新 〜1億人の最強会員基盤をめざして!〜

会員基盤を軸とした事業運営へ 2018年5月、ドコモは会員プログラム「dポイントクラブ」をリニューアルし、会員を軸とした事業運営 […]

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デジタルマーケティング最前線【NTTドコモ編】

6. 企業のDXを支援するサービスを目指して

第1回から第5回までは、サブスクリプション時代における企業を取り巻く環境や課題、BPaaSを構成する「セールスサポート」「オペレ […]

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これだけは知っておきたいソリューションの今

デジタルトランスフォーメーションの社内推進とそのショーケース化による収益貢献を目指すNTT Com システム部の挑戦

NTT コミュニケーションズ(以下、NTT Com)システム部は、「経営戦略を理解し、 業務を俯瞰しうる立場でIT を活用し事業の改革をリードする」というビジョンに基 づき、社内のデジタルトランスフォーメーション(以下、DX)推進に注力している。 同部部長の及川将之氏にお話を伺った。 […]

データ利活用ソリューション

NTT Comのデータ流通プラットフォームを支える 秘密分散・計算、秘匿化技術 お客さまがDXの実現に向けて、デジタルデータを利 […]

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