「WinActor®Ver.7.3.0」と「らくらく振込」

純国産の現場フレンドリーなRPAとして、2014年の発売以来、現在までに幅広い分野の6,500を超える企業・自治体での導入実績を誇る「WinActor」。NTTアドバンステクノロジ（以下、NTT-AT）では、現場における操作性やメンテナンス性を一段と向上させた最新版の「WinActor Ver.7.3.0」を本年10月18日に販売開始しました。最新版のWinActorは、RPAの運用負担軽減に有効な新機能を多数実装しています。

またNTT-ATは、お客さまがすぐに使えるようにする“コト作り（コト化）”に、販売パートナーと連携して取り組んでいます。最近のコト作りの例として、WinActorと拡張機能のNaRuKami運用サポーター、シナリオをパッケージ化したソリューション「らくらく振込」があげられます。これは、改正電子帳簿保存法に対応したインターネットバンキングの振込自動化ソリューションです。

Nomad＠Construction

ICTで社会課題を解決するには、様々な人々が時空を意識することなく、ICTを活用可能な「Nomad」社会の実現を目指す必要があります。NTTアドバンステクノロジ（以下、NTT-AT）では、自社が得意とする自営無線技術を活用した「フレキシブルワイヤレスソリューション」をベースにいつでも・どこでも場所や環境を意識せずにICTの活用を可能にする「DXゲートウェイ」の実現を目指し、あらゆるパートナーとのソリューションの共創により産業のスマート化と生産性向上の実現を支援する新たな事業コンセプト「Nomad＠」の展開を加速しています。

第一弾の「Nomad＠」サービス・ソリューションパッケージとして、「Nomad＠Construction」の提供を開始しました。これは、建設現場の通信が届かないエリアの課題を解決し、働くすべての人にICTを提供する革新的なサービス・ソリューションです。

UTM SOCサービス プラスEDRオプション

新たなワークスタイルとして定着してきているリモートワークや高度化／巧妙化するサイバー攻撃に対応するため、これまでの社内と社外の境界でセキュリティ脅威を防御する境界型に加えて、端末（エンドポイント）でのセキュリティ対策が必要になってきています。

NTTアドバンステクノロジ（以下、NTT-AT）では、統合脅威管理製品UTM※1を監視する境界防御型セキュリティと、EDR※2によるエンドポイント監視を組み合わせた監視トータルソリューションとして「UTM SOCサービス プラスEDRオプション」を提供しています。UTM及びEDRについては、お客様の要望に応じて様々な組み合わせが可能で、これにより働く環境に依存しないセキュリティ対策を実現することが可能になります。またNTT-ATは自社のICT-24 SOCを活用した24×365の監視運用サービスで手厚くサポートします。

※1 UTM：Unified Threat Management

※2 EDR：Endpoint Detection and Response

自治体向け情報配信／ 収集システム「＠InfoCanal®」

NTTアドバンステクノロジ（以下：NTT-AT）が提供する双方向・マルチデバイス対応の情報配信/収集システム「@InfoCanal（アットインフォカナル）」は、広く国内に普及し人口カバー率の高いIP通信網（携帯電話網やWi-Fiなど）を利用し、災害時などの通信混雑状態に強い仕組みで情報の確実な同時配信と即時集計を実現します（図1参照）。本システムは、既設IP通信網と、NTT-ATが得意とするIoT技術を活用し、自治体職員の負担軽減と住民サービスの向上をめざしたクラウド型システムです。

オンライン営業ツール「Comme@CS」

NTTアドバンステクノロジ（以下：NTT-AT）は、働き方改革やテレワーク、業務改善などを支援するソリューションとして、WebRTC技術を活用した簡易クラウドコンタクトサービス「Comme@ONE」を提供しています。2019年6月には、お客さまの多様な要望に応えるために、その進化系サービスである「Comme@CS（カスタマーサポート）」を提供開始しました。本サービスは、既存の電話設備はそのままに、映像通信、画面・資料共有、チャット機能などの提供により、電話と併用して非対面商談・遠隔支援などを行うもので、コールセンターの電話応答者支援、インサイドセールス、テクニカルサポートなど、幅広い利用シーンでお客さまのビジネスに貢献します。

IOWN/プレIOWN

NTTアドバンステクノロジ（以下：NTT-AT）は、NTTのIOWN（Innovative Optical and Wireless Network）構想の具現化に貢献すべく、2019年10月「IOWN推進準備室」をいち早く設置。さらに本年4月には「IOWN推進室」へと体制強化を図り、IOWN関連ビジネスの本格展開を開始しました。IOWN推進室は、要素技術の研究開発を推進するNTT研究所と、その技術を応用・事業化するNTTグループ会社やパートナー企業との間をつなぐフロント・コーディネータの役割を担い、将来コンセプトの可視化、IOWN／プレIOWNの展開支援、IOWN基盤技術の確立・実用化をワンストップで推進します。 以下では、NTT-ATのIOWN関連ビジネスの取り組みについて紹介します。

WinActor Ver.7シリーズ

日本企業の業務にマッチした純国産RPAとして、2014年の商品化・発売以来、現在までに幅広い分野の4,700社を超える企業・自治体での導入実績を誇る「WinActor」。NTTアドバンステクノロジ（以下：NTT-AT）では、利用にあたって“つまずかない、つまずいても転ばない”誰もが使いやすいRPAのさらなる追求をコンセプトに、ソフトウェアアーキテクチャを根本から見直し、フルリメイクしたメジャーバージョンアップ版の第一弾、「WinActor Ver.7.0」を本年1月30日に販売開始しました。フルリメイクすることで、従来版に比べて大幅な処理速度の高速化と、UI/UXの改善による大幅な操作性の向上を実現しています。以下では、次世代RPAとして、「WinActor  Ver.7シリーズ」が目指す“自動化の新たな世界”について紹介します。

NetworkBrain

NTTアドバンステクノロジ（以下：NTT-AT）は、ネットワークセキュリティビジネスを重点分野の一つとして位置付けており、さまざまなネットワークセキュリティ製品およびサービスを提供しています。ここでは、日々複雑化するネットワーク管理を可視化し、自動化推進を加速する米NetBrain Technologies Inc.(以下：NetBrain社）のマップベースのネットワーク自動化製品「NetworkBrain」（以下：本製品）をご紹介します。本製品は、動的なネットワークマップをユーザーインターフェイスとして、ITワークフロー全体のタスクを自動化し、ネットワークチームにSDNを含めたハイブリッド環境全体のエンドツーエンドにおける可視性を提供します。

ネットワークトラフィック可視化ソリューション

NTTアドバンステクノロジ（以下：NTT-AT）が本年秋より販売を開始するネットワークトラフィック監視システム「＠FlowInspector」は、従来難しかった物理／仮想化ネットワークが混在するさまざまな環境に対応したネットワークの可視化を可能にします。さらに、ドライブレコーダー機能により、ネットワーク異常検知の前後をパケットのみを自動記録するため、巨大なストレージに膨大なキャプチャーデータを保存する必要がなくなり、ますます広帯域になるネットワークの運用・異常分析のコストを大幅に削減します。高品質、大容量のサービス向けデータセンタービジネスや、ネットワークのトラブル原因を早期に解明したい高可用性が求められるネットワーク運用ビジネスを強力にサポートします。  

マイクロセグメンテーション・ソリューション

NTTアドバンステクノロジ（以下：NTT-AT）が本年4月より販売を開始している米国BlackRidge Technology, Inc（以下、BlackRidge）が開発したTAC（Transport Access Control）ソリューションは、TCP/IPのファーストパケット（SYNパケット）に対しセキュリティポリシーを実施する特許技術“ファーストパケット認証”を用いたセキュリティ製品です。TCP/IPのSYNパケットそのものを認証し、不正アクセスをシャットアウト。これによりすべてのサイバー攻撃で悪用されるTCP/IPの脆弱性を遮断できます。BlackRidgeのTACソリューションは、信頼しないことを前提としたゼロ・トラストネットワーク時代のネットワークセキュリティに有効な「マイクロセグメンテーション」対応を容易かつ低コストで実現します。

光配線切替ロボットソリューション

「ROMEシリーズ」は、米Wave2Wave Solution（以下：Wave2Wave）製の光配線切替ロボットです。輸入商社の伯東と協力して、NTTアドバンステクノロジ（以下：NTT-AT）が日本国内で独占販売を開始しました。本製品は、ネットワーク開発ラボおよびデータセンタ運用にあたって必要不可欠な機器間の配線切替をロボットによる光ケーブルのつなぎ替えで実現します。人手で行っていた装置間の光ケーブル配線切替作業をロボットにより実現することで、ヒューマンエラーの防止、配線管理の省力化、切替作業時間の短縮など、労働生産性向上およびコスト削減、セキュリティ性の向上といった効果の実現に貢献します。

FAQコンタクトソリューション

「MatchContactSolution」は、NTTアドバンステクノロジ（NTT-AT）が19年前から提供しているFAQを中核としたマルチチャネル対応のFAQコンタクトソリューションです。多くの国内トップクラスのコンタクトセンター／コールセンターで活用されており、こういったお客様のご要望にも対応しつつ継続的進化を続けてきました。最近では、製品QAや業務QAなどのFAQ市場の拡大を踏まえ、AI機能の実装にも取り組んでいます。本年4月1日リリースの最新版では、NTTグループのAI技術ブランド「corevo(R)」の技術を活用した検索エンジンを搭載し、FAQ管理機能の強化と検索の高速化／検索精度の向上を図っています。

「Comme＠（コムアット）」サービス

NTTアドバンステクノロジ（NTT-AT）が提供している「Comme＠（コムアット）」は、WebRTC技術を活用した簡易クラウドコンタクトサービスです。業務効率化ソリューションとして、利用いただいていますが、お客様の多様な要望に応えるため、機能拡張と操作性の改善の取り組みを継続して進めています。

IoTソリューション

NTTアドバンステクノロジ（NTT-AT）は、豊富なIoT案件のSI実績を「IoTソリューション」として体系化。お客様の多様な環境・要望に応じて、データ収集からデータ分析・AI活用までをワンストップで提供します。また、いきなり大きなシステムを導入するのはちょっと・・・とお考えのお客様のために、本格導入前のPoC（コンセプト実証）環境を準備しています。以下では、NTT-ATのIoTソリューションと、IoTのPoC環境「PoCket」を紹介します。

ノーパスワードと電子サインによる安全性向上と業務効率化

セキュリティビジネスの展開に注力するNTTアドバンステクノロジ（NTT-AT）は、電子サインとノーパスワードによる業務効率化と安全性向上を視野に、「セキュリティビジネス最新動向セミナー」を開催しました。本稿では、同セミナーの講演内容をベースに、NTT-ATの最新セキュリティソリューションと自社システムとを連携したユースケースを紹介します。

インターネット環境セキュアソリューション「DDoS対策」

DDoS対策ソリューションの展開に注力するNTTアドバンステクノロジ（以下、NTT-AT）は、深刻さを増すDDoS攻撃への対策強化を視野に、サイバーセキュリティ技術の“トップガン”として注目を集める名和利男氏の特別基調講演を含む「DDoS対策ソリューションセミナー」を開催しました。本稿では、同セミナーの講演内容をベースに、NTT-ATのDDoS対策ソリューションを紹介します。

RPAツール「WinActor®」

NTTアドバンステクノロジ（以下、NTT-AT）が提供しているRPA（Robotic Process Automation）ツール「WinActor（ウィンアクター）は、NTTグループが培ってきた技術とノウハウをベースに開発された純国産ソフトウェアです。日本企業の業務にマッチするとともに、企業の「働き方改革」や業務改善に貢献するツールとして、金融業から物流、小売業など幅広い分野の企業で活用されています。

セキュリティソリューション「CS@T倶楽部」

情報セキュリティ問題を専門に扱うCSIRTの設立が活発化しています。組織内CSIRTは、サイバー攻撃手法の多様化・巧妙化により広範囲な対応を求められるだけでなく深い知見と様々な経験が必要です。｢CS@T倶楽部｣は組織内CSIRTの運用を支援します。

オールインワン議場設備制御システム「DiscussBox」

NTTアドバンステクノロジ株式会社は、ICT議会を実現するサービス「Discuss（ディスカス）シリーズ」を提供しています。 Discussシリーズの新ラインナップの「DiscussBox（ディスカスボックス）」は、タッチパネルの簡単操作だけで、インターネット議会中継を実現するオールインワン議場設備制御システムです。 また「DiscussBox」の会議ユニットには、有線と無線（赤外線）両方式のマイク設備との組み合わせでさまざまな会議運営ニーズに対応する、“音” と“映像” の専門メーカー TOA株式会社の機器を採用しています。

@InfoCanal®戸別受信機

NTTアドバンステクノロジ（以下、NTT-AT）は、NTT-ATが提供中の情報配信サービス「@InfoCanal^®（アット・インフォカナル）」用の受信端末として、通信経路として携帯電話の3G/LTE網につながる戸別受信機を開発しました。 本受信機は、「@InfoCanal^®」を利用している自治体等のお客さまから配信されたメッセージや、NTTドコモが提供している緊急速報「エリアメール」の受信・自動音声読み上げに対応しています。 さらに@InfoCanalR経由およびエリアメール経由で配信されるJ アラート情報の受信・自動音声読み上げも可能です。

AIデータ分析ソリューション

NTTアドバンステクノロジでは、AI（人工知能）とBI（ビジネスインテリジェンス）を融合した分析サービスを提供しています。 これらを融合させることにより深い知見や新たな価値を提供することが可能となります。

サイバーセキュリティ総合保障プラン付きセキュリティ製品

NTTアドバンステクノロジは、お客様が安心してセキュリティ商品をご購入、ご利用できるよう、 サイバー事故などに起因して発生するさまざまな損害を補償する保険「サイバーセキュリティ総合補償プラン」を付帯したセキュリティ商品の提供を2017年9月から開始しました。

マネージド標的型攻撃対策サービス

NTTアドバンステクノロジは、企業や組織における標的型攻撃対策やランサムウェア対策に効果を発揮する月額利用型サービス「マネージド標的型攻撃対策サービス」を提供しています。 本サービスは、システム運用を代行することで、標的型攻撃やランサムウェア対策を早期にかつ安価で継続的に利用することができます。

地図型 地域情報プラットフォーム「＠ GEO コンパス（アット・ジオ・コンパス）」

「＠GEOコンパス」は、オンライン地図を使った情報発信／共有サービスです。 サービス契約者（自治体・企業など）が、テーマに沿った「マップ」を開設すると、エンドユーザー（職員・住民・観光客・従業員など）が、ウェブブラウザから簡単にスポット情報の投稿・閲覧ができるようになります。

防災情報配信／収集サービス「＠ InfoCanal（アット・インフォカナル）」

防災情報配信にはさまざまな課題があります。 俯瞰地帯対策、到達鳴動確認、導入期間短縮、コスト低減などです。 これらを解決するひとつの手段として、NTTアドバンステクノロジは既設IP通信網を活用した、新たな防災情報配信／収集サービスを提供中です。

標的型メール耐性診断サービス

標的型メールによる情報セキュリティインシデントがあとを絶ちません。 もっとも効果的な対策は、実際の標的型メールを模した訓練を定期的に抜き打ちで行い、社員に体験させることです。 NTTアドバンステクノロジは、実際のインシデント事例とその対策ノウハウを蓄積しており、実状に即した効果的な耐性診断を提供しています。

無線LANソリューション、フィールドワイヤレスソリューション、置局設計支援ソリューション、Wi-Fi検証ソリューション

NTTアドバンステクノロジは、無線領域での30年以上の実績と高度なスキルを活かし、無線LANソリューション、フィールドワイヤレスソリューション、置局設計支援ソリューション、Wi-Fi検証ソリューションの4本柱のビジネスを中心に、無線LANのお困りごとを課題別に解決するトータルワイヤレスソリューションをワンストップで提供しています。

ICT-24SOCが提供するFortinetSOCソリューション

NTTアドバンステクノロジ（以下、NTT-AT）とフォーティネットの両社は、日々巧妙化する標的型攻撃や未知の脅威への対策強化のため、最新の脅威から防御するフォーティネットのセキュリティ技術と、NTT-ATの24時間セキュリティ監視の高度な解析運用ノウハウを連携させることで、ハイクオリティなICT-24SOCサービスを提供します。

組織内CSIRT向け「インシデント対応リモート支援サービス」

NTTアドバンステクノロジは、昨今のサイバー攻撃による被害の増加に伴い、各企業や団体において体制整備が進むセキュリティインシデント対応の専門チームCSIRT向けに、エンドポイントのログ解析とSOCや外部組織への報告に関し、専門家がリモートで支援する「インシデント対応リモート支援サービス」を提供しています。

MatchContactSolution

コンタクトセンター／コールセンターにおけるお問い合わせ応対業務はお客様との大切な接点です。 インターネットとリアル（実店舗）が融合したオムニチャネルにおいても重要な役割を担っています。 NTTアドバンステクノロジでは、お客様応対業務の効率化に必要な「お客様からの質問のナレッジ化」、ナレッジ化された「情報の共有」、応対業務の品質向上と顧客満足度向上を目的とした音声認識や分析など、コンタクトセンター／コールセンターの業務をトータルでサポートするソリューションを展開しています。