NTTコミュニケーションズ（NTT Com）
NTT コミュニケーションズのサービスオペレーションを担うカスタマサービス部が、グローバルでの競争力強化を目的に取り組んでいるのが「オペレーションのデジタルトランスフォーメーション（DX）」だ。 […]
NTTコミュニケーションズ
NTTコミュニケーションズでは、さらなるサービスの品質向上を目的とした取り組みを実施している。2018年9月には「全社品質ガイドライン」を制定し、全社横断のサービス品質マネジメントのルール・プロセスを確立。お客さまに安心安全なサービスを提供し続けられるよう、品質強化に努めている。 […]
お客さまのDXに貢献する「DX EnablerTM」として 社会課題解決に向けた取り組みを積極的に展開 国内における労働人口は、 […]
NTTコミュニケーションズ
デジタルトランスフォーメーションのためのデータ利活用に取り組む企業が増え、IoTの重要度もますます高まっている。そうしたなかNTTコミュニケーションズは、システムやサポートをフルスタックで提供できるケーパビリティを武器に、IoTに取り組むお客さまをより強力に支えていこうとしている。同社のネットワーク・エバンジェリストでありIoT推進室長を勤める宮川晋氏にお話を伺った。 […]
Silicon Valleyのエコシステムに深く入り込み Startupと連携した新規ビジネスを創出 Silicon Valle […]
NTTコミュニケーションズ
トータルマネージドICT サービス“Global Management One（GMOne）”により、複雑化が進んだお客さまICT 環境の運用・監視・保守をグローバルにワンストップで行ってきたNTTコミュニケーションズ マネジメントサービス部。デジタルトランスフォーメーション（以下、DX）を推進する“DX Enabler™”としてお客さまの課題解決やSmart World の実現に貢献するため、現在は特に従来の運用・保守サービスを進化させた“トータルマネージドソリューション”の提供に力を入れている。同部の長瀬健吾部長にお話を伺った。 […]
場所や時間にとらわれない柔軟な働き方をサポートする 「テレワーク・スタートパック」 働き方改革の一環としてテレワークが注目されて […]
NTTコミュニケーションズ
NTTグローバルデータセンター株式会社は、国内外で高まっているデータセンター需要への対応と、データセンター事業のさらなる強化に向けて設立された戦略的投資子会社である。NTT グループ共通のデータセンターの建設・保有・設備卸提供をグローバルで一元的に実施し、投資効率の最大化を実現していく。 […]
既存業務の効率化や省力化で人手不足を解消 NTT Comが提供している「コンタクトセンターソリューション」は、顧客接点において、 […]
NTTコミュニケーションズ
2019年7月1日に設立20周年を迎えるNTTコミュニケーションズは、今後の事業強化や働き方改革の推進を図るため、2019年1月4日より
本社オフィスを大手町プレイス ウエストタワーに移転しました。
本稿では、新オフィスのコンセプトと各施設の紹介と共に、オフィス移転プロジェクトの概要や新たに導入されたICTツール、ICTインフラを活用したオフィス改革などについて紹介します。 […]